سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لأن جميع القطع تُنفذ خصيصًا لكل عميلة حسب الطلب، فإننا لا نقبل الاسترجاع لأي سبب إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت.

الاسترجاع: يتم فقط في حال وجود خلل واضح في التصنيع، ويجب الإبلاغ خلال 3 أيام من استلام القطعة.

الاستبدال: ممكن فقط في حال توفر المقاس البديل، بشرط أن تكون القطعة غير مستخدمة وبحالها الأصلية.

لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده نظرًا لطبيعة الإنتاج حسب الطلب.

يتحمّل العميل رسوم الشحن في حالة الاستبدال، ما لم يكن الخطأ من طرف المتجر.